Vid Retur
Du har alltid 14 dagars ångerrätt. Ångerfristen börjar löpa från den dagen du mottagit din beställning.
- Börja med att meddela oss om returen via mejl, där du skriver in beställningsnummer och talar om vilken/ vilka varor du vill returnera.
- Vi sänder ut en retursedel till dig, vid ångrat köp är det du som står för fraktkostnaden.
- Packa varorna ordentligt och fäst returetiketten på paketet.
- Lämna in returpaketet hos närmaste postombud, Retur avgiften är på 49 kronor.
- När vi fått varorna i vårt lager kontrollerar vi varorna och skickar en bekräftelse till dig. Du får pengarna tillbaka inom 14 arbetsdagar. Om du valt att betala med faktura, så annullerar vi fakturan.
Vid reklamation
Skriv ett mejl till oss och ange beställningsnummer samt vilken vara du önskar reklamera. Beskriv vad som är reklamationsorsaken, vi är även tacksamma om du bifogar ett foto på varan. Vår kundtjänst kommer ta hand om ditt ärende så fort som möjligt.
